Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma digital integrada por el sitio web https://altoqueapp.com.ar/ y la aplicación móvil Al toque! (en adelante, y de manera conjunta, la “Plataforma”).

La Plataforma es de titularidad y propiedad exclusiva de Jimena Carolina Castro (en adelante, “Al toque!”). Los presentes Términos resultan obligatorios y vinculantes para cualquier persona que acceda, navegue o utilice las funcionalidades y servicios de la Plataforma.

Naturaleza del Servicio: Al toque! constituye una plataforma tecnológica de intermediación que tiene por objeto facilitar el contacto entre personas que desean ofrecer servicios (en adelante, “Usuarios Prestadores”) e interesados en la contratación de tales servicios (en adelante, “Usuarios Prestatarios”). En consecuencia, Al toque! actúa únicamente como un punto de encuentro digital entre la oferta y la demanda, sin formar parte de la relación contractual que los Usuarios celebren entre sí.

Ámbito de Aplicación: Las disposiciones aquí contenidas se aplican tanto a Usuarios Prestatarios como a Usuarios Prestadores. A los efectos de estos Términos, el término genérico “Usuario” o “Usuarios” hará referencia de forma indistinta a ambos perfiles.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. Al utilizar o registrarse en la Plataforma, el Usuario declara conocer y aceptar íntegramente los presentes Términos y la Política de Privacidad la cual forma parte integrante de este acuerdo y se encuentra permanentemente disponible para su consulta en: https://altoqueapp.com.ar/Privacidad.html CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

2. OBJETO Y ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD

• 2.1. La Plataforma consiste en un espacio digital de intermediación que tiene por objeto facilitar el contacto entre personas que desean ofrecer servicios (Usuarios Prestadores) y personas que requieren la contratación de tales servicios (Usuarios Prestatarios).
• 2.2. Al toque! no presta los servicios anunciados, ni actúa como proveedor, contratista, empleador, representante, mandatario ni garante de los Usuarios, limitándose exclusivamente a brindar un soporte tecnológico de encuentro entre oferta y demanda.
• 2.3. Al toque! no participa en la negociación, celebración, ejecución, pago, control ni cumplimiento de los servicios acordados entre los Usuarios, los cuales se realizan por cuenta y riesgo exclusivo de las partes intervinientes.
• 2.4. El uso de la Plataforma no garantiza la concreción de contrataciones, ni la continuidad, calidad, idoneidad, legalidad o resultado de los servicios ofrecidos o contratados a través de la misma.
• 2.5. Al toque! no percibe pagos, anticipos ni comisiones por parte de los Usuarios por la intermediación. Los pagos por los servicios se realizan de manera directa entre el Usuario Prestatario y el Usuario Prestador por fuera de la Plataforma. Al toque! no interviene en la facturación, cobro, percepción, retención ni devolución de sumas de dinero.
• 2.6. La información publicada en la Plataforma es provista por los Usuarios bajo su exclusiva responsabilidad. Al toque! se limita a facilitar el acceso a dicha información a través de la interfaz, sin asumir obligación de verificación, control o validación técnica de la misma. Sin perjuicio de lo expuesto, Al toque! se compromete a remover o deshabilitar diligentemente el acceso a cualquier contenido que sea fehacientemente notificado como ilegal, abusivo o violatorio de derechos de terceros, una vez verificada la procedencia de dicha notificación.
• 2.7. La Plataforma podrá incluir contenidos publicitarios, anuncios de terceros y/o enlaces a sitios web ajenos a Al toque!. La inclusión de dicha publicidad no implica recomendación, garantía ni respaldo sobre los productos o servicios anunciados, siendo el anunciante el único responsable por su contenido.
• 2.8. Al toque! no actúa como proveedor de los servicios finales ofrecidos por los Usuarios Prestadores en los términos del artículo 2 de la Ley 24.240, limitándose a brindar un servicio tecnológico de intermediación.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

• 3.1. Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta personal (en adelante, “Cuenta”), completando la totalidad de los campos del formulario con datos exactos, precisos y veraces, y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
• 3.2. Los Usuarios Prestadores, de forma previa a la oferta de sus servicios, deberán cumplir con el proceso de validación técnica previsto en las cláusulas 11 y 12 de los presentes Términos.
• 3.3. Al registrarse, el Usuario acepta y autoriza que su perfil, incluyendo puntuaciones, insignias y opiniones, sea visible y público para la comunidad de la Plataforma, a fin de facilitar la transparencia del sistema de intermediación.
• 3.4. El Usuario Prestador otorga a Al toque! una autorización irrevocable para publicar en la Plataforma los datos de su perfil, descripción de servicios y fotografías, con el objeto de que dicha información esté disponible para los Usuarios Prestatarios.
• 3.5. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y contraseña. Al toque! no será responsable por perjuicios derivados del uso de la Cuenta por parte de terceros no autorizados debido a la negligencia del Usuario en el resguardo de sus credenciales.
• 3.6. El Usuario deberá notificar de forma inmediata a Al toque! cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta.
• 3.7. El Usuario garantiza poseer la edad mínima de dieciocho (18) años. El uso de la Plataforma por menores de edad está estrictamente prohibido y Al toque! procederá al cierre inmediato de cualquier cuenta que incumpla este requisito.
• 3.8. Prohibiciones de Registro: El Usuario se obliga a no:
• 3.8.1. Utilizar como nombre de Usuario la identidad de otra persona física o jurídica.
• 3.8.2. Utilizar nombres de Usuario que resulten ofensivos, vulgares, obscenos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• 3.8.3. Utilizar nombres sujetos a derechos de propiedad intelectual de terceros sin la debida autorización.
• 3.8.4. Acceder o intentar acceder a la cuenta de otro Usuario sin autorización expresa.
• 3.8.5. Utilizar información de terceros como propia.
• 3.8.6. Utilizar la Plataforma para finalidades distintas a la intermediación de servicios lícitos.
• 3.9. Baja de la Cuenta y Derecho de Supresión: El Usuario podrá dar de baja su Cuenta en cualquier momento a través de la sección de configuración de la Aplicación Móvil o mediante el sitio web https://altoqueapp.com.ar/ y cualquier dominio que lo reemplace en el futuro. De conformidad con las políticas de las tiendas de aplicaciones, la baja de la cuenta implicará la supresión de los datos personales del Usuario, salvo aquellos que por obligación legal deban permanecer archivados por un tiempo determinado.
• 3.10. Al toque! se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente aceptada, en caso de detectar incumplimientos a los presentes Términos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

• 4.1. Al toque! pone a disposición de los Usuarios una plataforma digital mediante la cual: (i) los Usuarios Prestatarios pueden buscar, visualizar, contactar y evaluar perfiles de Usuarios Prestadores; y (ii) los Usuarios Prestadores pueden publicar información detallada sobre sus servicios, experiencia y disponibilidad.
• 4.2. Al toque! no interviene ni tiene participación alguna en la relación contractual que eventualmente se celebre entre los Usuarios, ni en la determinación del precio, forma de pago, modalidad, duración, condiciones o alcance de los servicios. El uso de la Plataforma es facultativo y los Usuarios actúan con total autonomía.
• 4.3. Al toque! no es una agencia de empleo, consultora de recursos humanos ni intermediario laboral en los términos de la normativa vigente. En ningún caso se entenderá que existe relación laboral, dependencia ni subordinación entre Al toque! y los Usuarios Prestadores.
• 4.4. En caso de que, como consecuencia de la contratación directa entre Usuarios, se configure una relación laboral, civil o comercial, la misma se entenderá celebrada exclusivamente entre el Usuario Prestador y el Usuario Prestatario. Este último será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de toda normativa legal, laboral, impositiva, previsional y de seguridad social aplicable.
• 4.5. La responsabilidad de Al toque! se limita exclusivamente a proveer y mantener el funcionamiento técnico de la herramienta de conexión. Al toque! no garantiza que la conexión derive efectivamente en una contratación, ni responde por las expectativas de éxito de los Usuarios.
• 4.6. Sistema de Valoraciones: Los Usuarios aceptan que el servicio incluye una herramienta de reputación basada en opiniones de terceros. Al toque! no se hace responsable por el contenido de dichas opiniones, limitándose a proveer el canal técnico para su expresión. (Véase cláusula 5 para más detalle sobre Ranking e Insignias).

5. SISTEMA DE VALORACIONES (RANKING E INSIGNIAS)

• 5.1. Definición y Objeto: La Plataforma pone a disposición de los Usuarios un sistema de valoración interactivo compuesto por valoraciones numéricas (estrellas), comentarios escritos e insignias visuales. Este sistema tiene como único fin servir de guía informativa para la comunidad, basada en la experiencia histórica de otros usuarios.
• 5.2. Naturaleza de las Valoraciones: Las puntuaciones y comentarios reflejan exclusivamente la opinión subjetiva, personal y discrecional de los Usuarios que los emiten. Al toque! no verifica la veracidad de las valoraciones, no suscribe los comentarios vertidos, ni garantiza que los servicios futuros de un Usuario mantengan una calidad equivalente a las calificaciones obtenidas anteriormente.
• 5.3. Las insignias (tales como “Plata”, “Oro” y “Oro Pro” u otras similares que la Plataforma implemente en el futuro) constituyen meras distinciones visuales automáticas o manuales basadas en métricas objetivas de actividad dentro de la Plataforma, cumplimiento de determinados parámetros operativos o validaciones formales de documentación aportada por el Usuario. La obtención de una insignia no constituye, bajo ningún concepto, un aval profesional, certificación técnica, garantía de idoneidad moral, verificación de antecedentes, recomendación comercial ni respaldo institucional por parte de Al toque! respecto del Usuario que la ostente. Las insignias tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo para la comunidad, no generando presunción alguna sobre la calidad, legalidad, seguridad o resultado de los servicios ofrecidos.
• 5.4. Moderación y Prohibiciones: Se prohíbe estrictamente la manipulación del sistema de reputación mediante la creación de perfiles falsos, autocalificaciones o valoraciones fraudulentas. Al toque! se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso ni derecho a reclamo alguno, cualquier comentario que resulte: (i) Ofensivo, discriminatorio, obsceno o violento. (ii) Claramente malintencionado o que contenga información falsa demostrable. (iii) Que incluya datos personales privados de terceros o enlaces externos no autorizados. Sin perjuicio de lo expuesto, Al toque! se compromete a remover o deshabilitar diligentemente el acceso a cualquier contenido que sea fehacientemente notificado como ilegal, abusivo o violatorio de derechos de terceros, una vez verificada la procedencia de dicha notificación.
• 5.5. Exención de Responsabilidad por Daños a la Imagen: El Usuario acepta que la Plataforma es un canal de libre expresión entre Usuarios. En consecuencia, Al toque! no será responsable por la afectación a la imagen, prestigio o ingresos de los Usuarios que pudiera derivar de las calificaciones y comentarios efectuados por terceros en el marco del sistema de reputación.

6. DINÁMICA DE FUNCIONAMIENTO Y CONTRATACIÓN

• 6.1. Proceso de Contacto: El Usuario Prestatario interesado en los servicios ofrecidos por un Usuario Prestador deberá utilizar las herramientas de búsqueda y contacto disponibles en la Plataforma. Al toque! actúa exclusivamente como un facilitador tecnológico que agiliza la gestión del contacto inicial.
• 6.2. Autonomía en la Contratación: La determinación de las características del servicio, la fijación del precio, las modalidades de ejecución y la duración de la tarea serán acordadas de manera directa y privada entre el Usuario y el Usuario Prestatario. Al toque! no interviene, sugiere ni impone condiciones en dicho proceso de negociación.
• 6.3. Modalidades y Frecuencia: Los Usuarios podrán acordar contrataciones para ocasiones puntuales o servicios con recurrencia (semanal, mensual o según se determine). Los Usuarios reconocen que dicha recurrencia es fruto de un acuerdo privado entre ellos y no implica, en ningún caso, una organización del trabajo o dirección por parte de Al toque!.
• 6.4. Ejecución del Servicio: Todo servicio contratado se ejecuta fuera de la órbita de control de la Plataforma. Es responsabilidad de los Usuarios verificar las condiciones del lugar donde se prestará el servicio y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene correspondientes.

7. OBLIGACIONES Y CONDUCTA GENERAL DE LOS USUARIOS

• 7.1. Cumplimiento Normativo: Los Usuarios se obligan a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos. En particular, se comprometen a no exhibir, transmitir, distribuir ni vincular material que:
• 7.1.1. Sea falso, inexacto, engañoso o que induzca a error a terceros.
• 7.1.2. Sea discriminatorio, difamatorio, injurioso, ofensivo u obsceno; o que incite al odio, el hostigamiento (bullying) o la violencia contra personas o grupos por su origen étnico, nacionalidad, raza, religión, género, orientación sexual, identidad de género o discapacidad.
• 7.1.3. Resulte lesivo para la intimidad, la propia imagen o el orden público.
• 7.1.4. Viole normativas sobre protección de datos personales, derechos de propiedad intelectual, protección de menores o libertad de prensa.
• 7.1.5. Perjudique de cualquier forma a otros Usuarios, a la Plataforma o a terceros.
• 7.2. Integridad Tecnológica: El Usuario se compromete a no utilizar (ni permitir que terceros bajo su control utilicen) ningún motor, software, herramienta, agente de extracción (spiders, crawlers, scrapers) u otro mecanismo automatizado para navegar, recolectar datos o realizar búsquedas en la Plataforma, con excepción del motor de búsqueda oficial provisto por Al toque!. Asimismo, queda prohibido realizar cualquier acto destinado a interrumpir, dañar, disminuir la eficiencia o menoscabar de cualquier forma el funcionamiento de los servidores y sistemas de la Plataforma.
• 7.3. Responsabilidad por el Uso: El Usuario asume la responsabilidad total por el uso de su Cuenta. Esto incluye la responsabilidad por las acciones de sus empleados, subcontratistas o agentes que accedan a la Plataforma bajo su autorización y que incumplan los presentes Términos.
• 7.4. Seguridad Informática: El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos, bases de datos o redes vinculadas a Al toque!, ni a distribuir virus, troyanos o cualquier otro software malicioso.
• 7.5. Uso Prohibido para Spam: Queda prohibida la utilización de los datos de contacto de otros Usuarios obtenidos a través de la Plataforma para el envío de comunicaciones publicitarias, spam o cualquier otro fin ajeno a la concertación del servicio solicitado.

8. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

• 8.1. Inexistencia de Vínculo: Las partes reconocen y aceptan expresamente que no existe relación societaria, laboral, de mandato, representación, agencia ni dependencia de ningún tipo entre Al toque! y los Usuarios.
• 8.2. Naturaleza de la Relación: El único vínculo existente entre Al toque! y los Usuarios es el derivado de la provisión de la Plataforma como canal tecnológico de intermediación, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
• 8.3. Prohibición de Representación: En consecuencia, ningún Usuario podrá presentarse como representante, agente, empleado o socio de Al toque!, ni tendrá facultad alguna para obligar a Al toque!, ni para contratar, realizar promesas o asumir compromisos en su nombre ante terceros.

9. AUSENCIA DE CONTROL Y VERIFICACIONES TÉCNICAS

• 9.1. Proceso de registro: Al toque! no verifica, valida ni garantiza la identidad, antecedentes penales, capacidad profesional, solvencia comercial, ni las aptitudes técnicas o legales de los Usuarios. El Usuario reconoce que la información publicada en la Plataforma es una declaración jurada del emisor, y Al toque! no se responsabiliza por su veracidad, exactitud o actualidad. Las herramientas de verificación formal de datos que pudieren implementarse tienen un carácter meramente formal y no implican una garantía de la veracidad de la identidad ni de la fiabilidad del usuario, siendo siempre responsabilidad del usuario contratante verificar y ejercer la debida diligencia.
• 9.2. Falta de Supervisión Operativa: Al toque! no supervisa, dirige, controla ni evalúa la ejecución material de los servicios prestados por los Usuarios Prestadores, como así tampoco el cumplimiento de las obligaciones de pago o trato asumidas por los Usuarios Prestatarios. La Plataforma no ejerce poder de dirección sobre el modo, tiempo y lugar de la prestación del servicio.
• 9.3. Responsabilidad de los Usuarios: Los Usuarios aceptan que cualquier contacto o contratación realizada a través de la Plataforma se efectúa bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Es obligación de los Usuarios adoptar las medidas de seguridad, prudencia y diligencia que estimen pertinentes, tales como: (i) Verificar la identidad y credenciales de la contraparte. (ii) Solicitar referencias adicionales. (iii) Asegurar que el entorno de trabajo sea seguro antes de iniciar la prestación.
• 9.4. Deslinde de Garantías: El Usuario comprende que Al toque! no otorga garantías explícitas ni implícitas sobre la idoneidad moral o técnica de los sujetos contactados a través de la herramienta digital.
• 9.5. Al toque! recomienda enfáticamente a los Usuarios Prestadores y Prestatarios tomar todas las precauciones necesarias y realizar las verificaciones que consideren pertinentes (ej. solicitud de referencias, verificación de domicilio, encuentros en lugares públicos) antes de concretar un servicio o interacción personal. Al toque! no asume ninguna responsabilidad por la seguridad física de los Usuarios ni por los incidentes que pudieren ocurrir fuera del ámbito digital de la plataforma.

10. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO PRESTATARIO

• 10.1. Reputación y Fiabilidad: El Usuario Prestatario reconoce que su conducta y cumplimiento serán valorados por los Usuarios Prestadores a través del sistema de reputación de la Plataforma. Una calificación positiva incrementa las posibilidades de éxito en futuras solicitudes de servicio, mientras que una reputación negativa o la ausencia de fiabilidad podrían limitar su capacidad de interactuar con otros Usuarios dentro de la Plataforma.
• 10.2. Uso Correcto de la Plataforma: El Usuario Prestatario se compromete a realizar un uso de la herramienta basado en la buena fe, el respeto y la seriedad en las solicitudes de presupuesto o servicio enviadas.
• 10.3. Facultad de Exclusión: Al toque! se reserva el derecho de suspender o eliminar de forma definitiva la Cuenta de cualquier Usuario Prestatario que, a criterio exclusivo de la administración de la Plataforma, incurra en: (i) Un uso abusivo, malintencionado o de mala fe de las funcionalidades del Sitio. (ii) Cancelaciones reiteradas e injustificadas de servicios acordados. (iii) Comportamientos irrespetuosos o agresivos hacia los Usuarios Prestadores. (iv) Cualquier acción que perjudique el normal funcionamiento de la comunidad o la imagen de Al toque!.
• 10.4. Indemnidad por Cierre de Cuenta: El ejercicio de la facultad de cierre de cuenta por parte de Al toque! no generará derecho a indemnización, compensación ni reclamo alguno a favor del Usuario afectado.

11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO PRESTADOR

• 11.1. Proceso de Aplicación: El Usuario Prestador que desee ofrecer sus servicios deberá completar el registro en la Plataforma proporcionando una dirección de correo electrónico válida y la totalidad de los datos requeridos en el formulario de solicitud. El Usuario garantiza que toda la información suministrada sobre su identidad, experiencia y habilidades es veraz y se encuentra actualizada.
• 11.2. Idoneidad y Conducta Profesional: El Usuario Prestador se compromete a: (i) Mantener una conducta profesional, ética y respetuosa en todo momento. (ii) Poseer los conocimientos, herramientas y, en caso de corresponder, los títulos o matrículas habilitantes para la prestación del servicio ofrecido. (iii) Ejecutar los servicios contratados de acuerdo con lo pactado privadamente con el Usuario Prestatario, respetando los estándares de calidad y seguridad de su rubro.
• 11.3. Responsabilidad Fiscal y Legal: El Usuario Prestador actúa de forma independiente y por cuenta propia. En tal sentido, se obliga a: (i) Determinar e incluir en el precio acordado con el Prestatario todos los impuestos, tasas o contribuciones que resulten aplicables. (ii) Cumplir con sus obligaciones tributarias, incluyendo la inscripción en los organismos correspondientes (ej. AFIP/Monotributo) y la emisión de la factura legal correspondiente por los servicios prestados. (iii) Al toque! no interviene en la facturación ni es responsable por el incumplimiento de las obligaciones fiscales de los Prestadores.
• 11.4. Sistema de Reputación: El Usuario Prestador reconoce que su visibilidad y éxito dentro de la Plataforma dependen directamente de su fiabilidad y desempeño, los cuales serán valorados por los Usuarios Prestatarios. Una acumulación de calificaciones negativas o denuncias de usuarios podrá derivar en la pérdida de posicionamiento o la cancelación de su cuenta.
• 11.5. Verificación de Identidad: El Usuario Prestador autoriza a Al toque! a solicitar documentación adicional y/o a utilizar servicios de terceros con el fin de validar la identidad y los datos declarados. No obstante, dicha validación no implica que Al toque! garantice la idoneidad técnica, profesional o la calidad de los servicios ofrecidos por el Usuario Prestador frente a los Usuarios Prestatarios.

12. CONDICIONES, DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS ANUNCIOS

• 12.1. Publicación del Perfil del Prestador: El Usuario Prestador podrá publicar su perfil y postularse para el ofrecimiento de sus servicios de forma gratuita. Dicha publicación queda sujeta a un proceso de registro y validación técnica por parte de Al toque!.
• 12.2. Alcance de la Validación: Los Usuarios aceptan y comprenden que la validación realizada por la Plataforma es de carácter estrictamente técnico y formal (verificación de campos completos, formato de imágenes, etc.). Dicha validación no constituye, bajo ningún concepto, una certificación de veracidad de los datos declarados, ni una garantía de idoneidad, moralidad, capacidad técnica o carencia de antecedentes del Usuario Prestador.
• 12.3. Publicación de solicitudes: El Usuario Prestatario podrá publicar anuncios solicitando servicios específicos de forma gratuita. Al toque! se reserva el derecho de moderar o eliminar aquellas solicitudes que no cumplan con los estándares de seguridad o las categorías permitidas por la Plataforma.
• 12.4. Permanencia y Modificación: Los anuncios y perfiles permanecerán visibles mientras la Cuenta del Usuario se encuentre activa y cumpla con los presentes Términos. Los Usuarios son los únicos responsables de mantener actualizada la información de sus anuncios. Al toque! podrá dar de baja anuncios que se encuentren desactualizados o que hayan permanecido inactivos por un periodo prolongado.
• 12.5. Servicios Premium o Destacados: Sin perjuicio de la gratuidad establecida en los puntos anteriores, Al toque! podrá ofrecer en el futuro servicios opcionales de pago (ej. mayor visibilidad, perfiles destacados o publicidad). Dichos servicios se regirán por condiciones particulares que serán debidamente informadas al Usuario al momento de su contratación. La eventual contratación de servicios premium no alterará el carácter de intermediación tecnológica de la Plataforma. Las condiciones económicas serán informadas de manera clara y previa a la contratación.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RÉGIMEN DE CONTENIDOS

• 13.1. Titularidad del Sitio: La Plataforma y el dominio https://altoqueapp.com.ar y cualquier dominio que lo reemplace en el futuro son de exclusiva propiedad de Jimena Carolina Castro. Se autoriza a los Usuarios, sujeto al cumplimiento de estos Términos, a acceder y utilizar la Plataforma, descargar e imprimir el contenido disponible exclusivamente para su uso personal y no comercial.
• 13.2. Contenido de Al toque!: Los diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, software, archivos de audio, interfaces y demás elementos (en adelante, el “Contenido de Al toque!”) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Todo el Contenido es propiedad exclusiva de Jimena Carolina Castro o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no otorga al Usuario derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o derechos de autor de la titular.
• 13.3. Contenido del Usuario: Toda la información, textos, fotografías, videos o publicidad que el Usuario publique o muestre en la Plataforma (en adelante, “Contenido del Usuario”) es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. El Usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre el mismo y que no infringe derechos de terceros. El Usuario Prestador garantiza que las fotografías, imágenes o cualquier material visual que publique en su perfil o galería corresponden efectivamente a trabajos propios y reales, y que cuenta con los derechos necesarios para su utilización. Queda estrictamente prohibida la publicación de imágenes de terceros, obtenidas de internet o de cualquier otra fuente sin la debida autorización. La detección de imágenes falsas, engañosas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la Cuenta, sin derecho a reclamo alguno.
• 13.4. Licencia de Uso a favor de Al toque!: Al publicar Contenido del Usuario con carácter público, el Usuario otorga a Al toque! una licencia global, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para reproducir, adaptar, distribuir y publicar dicho contenido (ej. fotos de trabajos realizados, descripciones de perfiles) con el fin de promocionar la Plataforma en redes sociales, medios gráficos o digitales. Esta licencia finalizará en un plazo comercial razonable una vez que el Usuario elimine dicho contenido de la Plataforma.
• 13.5. Autorización entre Usuarios: Al subir contenido, el Usuario autoriza a los demás Usuarios a visualizar, almacenar y reproducir dicho material exclusivamente para uso personal y dentro del marco de la posible contratación del servicio.
• 13.6. Moderación y Retiro de Contenido: Al toque! se reserva el derecho de revisar, previsualizar y retirar cualquier Contenido del Usuario que, a su exclusivo criterio, viole estos Términos, sea ilegal, abusivo, difamatorio o amenace la seguridad de la comunidad. Asimismo, Al toque! podrá suspender o expulsar a los Usuarios que infrinjan estas normas de forma reiterada o grave.
• 13.7. Protección de la Imagen de la Plataforma: Al toque! podrá tomar las medidas que considere necesarias sobre el Contenido del Usuario si estima que este puede generar responsabilidades legales, dañar el nombre comercial o la imagen pública de la marca, o provocar la pérdida de confianza de otros Usuarios.
• 13.8. Exclusión de Responsabilidad por Contenidos: Al toque! no se responsabiliza por la veracidad del Contenido del Usuario ni respalda las opiniones expresadas en la Plataforma. El Usuario reconoce que la confianza en el material publicado por terceros es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• 14.1. Alcance de la Prestación: La responsabilidad de Al toque! se limita exclusivamente a proveer y mantener la disponibilidad técnica de la Plataforma de contacto. Los Usuarios reconocen que la Plataforma es un mero canal de comunicación y no un prestador de servicios finales.
• 14.2. Exclusiones de Responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia Al toque! será responsable, ya sea de forma directa, indirecta, solidaria o subsidiaria, por:
• a) Daños a las Personas o Bienes: Lesiones físicas, daños materiales, morales, patrimoniales o de cualquier otra índole que sufran los Usuarios o terceros con motivo de la ejecución o contratación de los servicios contactados a través de la Plataforma.
• b) Incumplimientos Contractuales: El desistimiento, mora o incumplimiento total o parcial de las condiciones pactadas de forma privada entre los Usuarios.
• c) Calidad y Seguridad: La idoneidad, seguridad, legalidad, resultado o garantía de los servicios prestados por los Usuarios Prestadores.
• d) Conductas de Usuarios: Actos, omisiones, negligencias, delitos o contravenciones cometidos por los Usuarios en el marco de su interacción personal.
• e) Daños Indirectos: Pérdida de oportunidades de negocio, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño incidental derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• 14.3. Máxima Exoneración: En la medida permitida por la legislación aplicable en la República Argentina, Al toque! y su titular quedan eximidos en la medida permitida por la legislación vigente de toda responsabilidad civil, laboral, o administrativa vinculada al uso de la Plataforma y a las consecuencias de las relaciones entabladas entre los Usuarios.
• 14.4. Publicidad y enlaces de Terceros: Al toque! no garantiza la veracidad, exactitud ni legalidad de los anuncios publicitarios de terceros (banners, pop-ups, links externos) que pudieran aparecer en la Plataforma. La contratación de productos o servicios derivados de dicha publicidad es una relación ajena a Al toque!, debiendo dirigirse cualquier reclamo exclusivamente al anunciante respectivo.
• 14.5. Fuerza Mayor: Al toque! no será responsable por fallas en el servicio derivadas de casos fortuitos, fuerza mayor, ataques informáticos (hacking), o problemas de conectividad ajenos a su infraestructura técnica.

15. RENUNCIA DE GARANTÍAS Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

• 15.1. Limitación de Control: Los Usuarios reconocen y aceptan que el rol de Al toque! es estrictamente de intermediación tecnológica. En consecuencia, la Plataforma no tiene el control, ni la obligación de intervenir, sobre los siguientes aspectos:
• 15.1.1. La veracidad, integridad o exactitud de los datos e identidad proporcionados por los Usuarios en sus perfiles.
• 15.1.2. El desempeño, idoneidad, moralidad o conducta de los Usuarios Prestadores durante la ejecución de sus servicios, ni el comportamiento de los Usuarios Prestatarios.
• 15.1.3. La calidad, seguridad, eficacia o naturaleza de los trabajos realizados a través de la vinculación en la Plataforma.
• 15.1.4. Los daños o perjuicios que pudieran surgir de la contratación o interacción física entre Usuarios.
• 15.1.5. Los términos, precios, horarios y condiciones de contratación pactados de forma privada entre las partes.
• 15.1.6. Las fallas de acceso a la Plataforma derivadas de incompatibilidades de software, hardware o mala configuración del dispositivo del Usuario.
• 15.2. Asunción de Riesgos Personales: Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma e interacción con terceros conlleva riesgos inherentes (tales como tratar con extraños, personas con identidades falsas o riesgos de daño físico en el lugar de prestación). El Usuario asume voluntariamente todos los riesgos asociados con el trato con otros Usuarios y declara que es su exclusiva responsabilidad adoptar las medidas de seguridad, prudencia y diligencia necesarias antes, durante y después del contacto.
• 15.3. Garantía de Funcionamiento Técnico: Al toque! no garantiza que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, o que el servidor se encuentre exento de virus u otros mecanismos lesivos. Al toque! no será responsable bajo ninguna circunstancia por gastos de servicio técnico, reposición de equipos o pérdida de datos derivados del uso del Sitio.
• 15.4. Respaldo de Información: Se recomienda enfáticamente a los Usuarios mantener copias de seguridad de su propio "Contenido del Usuario". En la medida en que la ley lo permita, Al toque! no será responsable por la eliminación, pérdida, daño o modificación no autorizada de cualquier material publicado en la Plataforma.

16. INDEMNIDAD

• 16.1. Obligación de Mantener Indemne: El Usuario se obliga de manera irrevocable a mantener indemne, defender y exonerar a Al toque!, a su titular Jimena Carolina Castro, y en su caso, a sus colaboradores, empleados, representantes y agentes, frente a cualquier daño, responsabilidad, pérdida, costo o gasto.
• 16.2. Alcance de la Protección: Esta obligación de indemnidad incluye, pero no se limita a, honorarios profesionales de abogados y costas judiciales razonables que surjan de cualquier cargo, acción, denuncia o demanda (judicial o extrajudicial) de terceros resultante de: (i) Cualquier contenido o material que el Usuario proporcione, publique o transmita a través de la Plataforma. (ii) El uso indebido o no autorizado del Contenido de Al toque!. (iii) Cualquier violación por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad o de la normativa legal vigente. (iv) El incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Usuario en el marco de la prestación o contratación de servicios con otros Usuarios de la Plataforma.
• 16.3. Notificación y Cooperación: Al toque! notificará al Usuario de cualquier demanda, acción o proceso que pudiera dar lugar a esta indemnidad. En tales casos, el Usuario deberá cooperar plenamente en la defensa de los intereses de la Plataforma y de su titular.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• 17.1. Marco Legal: Los datos personales proporcionados por los Usuarios (en adelante, los “Datos”) serán incorporados a una base de datos de titularidad de Jimena Carolina Castro. Al toque! se compromete a proteger la privacidad de los mismos de conformidad con la Ley N° 25.326 y sus normas reglamentarias.
• 17.2. Consentimiento e Información: El Usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para que Al toque! recolecte y trate sus Datos con las siguientes finalidades: (a) Gestionar el registro, la validación técnica de la cuenta y la operativa de la Plataforma. (b) Facilitar la conexión técnica entre Usuarios y Usuarios Prestadores. (c) Enviar notificaciones operativas, alertas de seguridad y actualizaciones del servicio. (d) Personalizar la experiencia y mostrar publicidad relevante, propia o de terceros.
• 17.3. Tecnologías de Seguimiento: La Plataforma utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para analizar el tráfico y mejorar la usabilidad. El Usuario acepta su uso al navegar por la Plataforma, reconociendo que puede desactivarlas desde la configuración de su dispositivo, aunque esto podría limitar ciertas funciones. Al toque! no controla ni se responsabiliza por el tratamiento de datos que realicen terceros anunciantes en sus propios sitios web.
• 17.4. Cesión de Datos: Al toque! no comercializa la base de datos para fines ajenos a su actividad. El Usuario autoriza la transferencia de sus Datos únicamente en los siguientes casos: a) A otros Usuarios, a fin de permitir la comunicación por el servicio solicitado. b) A proveedores estratégicos (hosting, pasarelas de pago, soporte técnico) que actúen de encargados del tratamiento. c) Por obligación legal o requerimiento judicial de autoridad competente.
• 17.5. Derechos ARCO: El Usuario, como titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El derecho de acceso podrá ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (conforme el Art. 14, inc. 3 de la Ley N° 25.326). Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo: soporte@altoqueapp.com.ar.
• 17.6. Autoridad de Control: Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

18. VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

• 18.1. Vigencia: El contrato entre Al toque! y los Usuarios tiene vigencia por tiempo indeterminado mientras el Usuario mantenga una Cuenta activa en la Plataforma. Ambas partes pueden rescindir esta relación en cualquier momento, sin expresión de causa mediante la baja de la Cuenta.
• 18.2. Facultad de Suspensión: Al toque! se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a los servicios, contraseñas y códigos de acceso de forma inmediata ante la sola sospecha o indicio de cualquier incumplimiento a los presentes Términos, o en caso de detectarse actividades que puedan poner en riesgo la seguridad de la comunidad.
• 18.3. Rescisión por Incumplimiento: En caso de que Al toque! decida la rescisión definitiva por incumplimiento, el derecho del Usuario a utilizar la Plataforma quedará revocado de pleno derecho. Dicha decisión será comunicada mediante notificación al correo electrónico declarado por el Usuario en su registro, surtiendo efectos desde el momento de su envío.
• 18.4. Consecuencias de la Rescisión: Al producirse la resolución, cierre o baja de la Cuenta por cualquier causa: (a) Todas las licencias y derechos de uso otorgados al Usuario quedarán cancelados de forma inmediata. (b) El Usuario perderá acceso a su perfil, historial de mensajes y valoraciones. (c) No se generará derecho a indemnización ni compensación alguna a favor del Usuario, aun cuando la baja afecte su posibilidad de generar ingresos.
• 18.5. Supervivencia: Las cláusulas relativas a Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnidad y Jurisdicción seguirán vigentes aún después de terminada la relación entre el Usuario y Al toque!.
• 18.6. A todos los efectos derivados de los presentes Términos, el Usuario acepta que la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del registro constituye su domicilio electrónico constituido y válido. El Usuario reconoce plena validez jurídica a todas las notificaciones, emplazamientos o comunicaciones que Al toque! curse a dicha casilla de correo, las cuales se tendrán por notificadas fehacientemente en la fecha de su envío, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario mantener dicha casilla activa y actualizada.

19. ACUERDO COMPLETO Y DIVISIBILIDAD

• 19.1. Integridad del Acuerdo: Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad (disponible en: https://altoqueapp.com.ar/Privacidad.html ), constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Usuario y Al toque! con relación al uso de la Plataforma. Los presentes Términos sustituyen y reemplazan cualquier comunicación, acuerdo o propuesta anterior o contemporánea (ya sea oral, escrita o electrónica) que pudiera haber existido entre las partes.
• 19.2. Cláusula de Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición específica. El resto de los Términos y Condiciones conservarán su plena vigencia y efecto, debiendo la disposición afectada ser interpretada o limitada en la medida mínima necesaria para que el contrato continúe siendo ejecutable.
• 19.3. No Renuncia de Derechos: La omisión o demora por parte de Al toque! en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a los mismos, ni impedirá su ejercicio en el futuro. Cualquier renuncia a un derecho específico sólo será válida si se realiza por escrito y de manera explícita por la titular de la Plataforma.

20. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

• 20.1. Facultad de Modificación: Al toque! se reserva el derecho de modificar, actualizar, añadir o eliminar partes de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Las versiones actualizadas entrarán en vigencia inmediatamente a partir de su publicación en la Plataforma. Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos ni relaciones contractuales ya perfeccionadas entre Usuarios.
• 20.2. Notificación: Al toque! podrá informar a los Usuarios sobre cambios significativos mediante una notificación en la interfaz de la aplicación, un mensaje emergente o el envío de un correo electrónico. No obstante, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de las actualizaciones.
• 20.3. Aceptación Tácita: El uso continuado de la Plataforma o el acceso a la misma tras la publicación de cualquier cambio en los Términos y Condiciones constituirá la aceptación plena y vinculante de dichas modificaciones por parte del Usuario. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, el Usuario deberá cesar el uso del servicio y proceder a la baja de su Cuenta.

21. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN E INTERPRETACIÓN

• 21.1. Régimen Legal: Los presentes Términos y Condiciones se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, su validez o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
• 21.2. Instancia Previa de Resolución de Conflictos: Antes de iniciar cualquier acción judicial, el Usuario y Al toque! se comprometen a intentar resolver sus diferencias de buena fe a través de una instancia de mediación o conciliación previa en la jurisdicción acordada.
• 21.3. Naturaleza de la Intermediación e Interpretación: La aplicación de la normativa vigente en ningún caso podrá interpretarse como el reconocimiento a favor de Al toque! o de su titular del carácter de proveedor, locador, contratista, profesional tratante o prestador de los servicios finales. El rol de la Plataforma es de naturaleza estrictamente tecnológica e informativa, limitándose a la intermediación entre terceros independientes que actúan por cuenta y riesgo propio. La Plataforma no forma parte de la cadena de prestación o consumo de los servicios finales ofrecidos por los Usuarios Prestadores.
• 21.4. Domicilio Constituido: A todos los efectos legales, judiciales y extrajudiciales derivados de los presentes Términos y del uso de la Plataforma, Al toque! constituye domicilio en Ruta 58 km 11, Barrio El Rebenque, Lote 311, Canning, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, donde serán válidas todas las notificaciones vinculadas al uso de la Plataforma.